Questions fréquentes

Quelles sont les économies réalisables ?

Qivivo Thermostat permet d’économiser jusqu’à 40% sur la facture de chauffage pour un logement non équipé de thermostat. Jusqu’à 25% pour un logement déja équipé de thermostat. Gains observés sur le parc Qivivo en novembre 2015.

Le thermostat fonctionne t-il sur plancher chauffant ?

Qivivo Thermostat est bien compatible avec le plancher chauffant, de puissance inférieure ou égale à 1200W. Pour l’installation, ne pas enlever le régulateur de plancher chauffant, mais uniquement l’ancien thermostat.

Est-il compatible chauffage électrique ?

Qivivo Thermostat est le seul thermostat connecté compatible chauffage électrique fil pilote. Pour du chauffage électrique en contact sec, la référence est la même que pour le chauffage gaz, fioul, bois, pompe à chaleur.

Est-il adapté aux résidences secondaires ?

Le thermostat est tout à fait adapté aux résidences secondaires (ayant un accès internet). Le pilotage à distance via l’application mobile, tablette ou ordinateur permet de programmer le chauffage pour avoir la bonne température en arrivant, et de couper le chauffage lorsque vous n’êtes pas présents.

En cas de coupure internet, que se passe t-il ?

En cas de coupure Internet, Qivivo Thermostat a un programme de secours qui fonctionnera jusqu'au rétablissement de la connexion. Le logement sera chauffé s’il y a besoin, ou s’il est en hors gel, il restera dans ce mode. Même après une coupure internet, toutes les données seront conservées.

Les données sont-elles protégées ?

Toutes les informations transmises sont cryptées puis stockées sur des serveurs hautement sécurisés. Pour plus de sécurité, les informations d'identification et les données d'un compte client sont stockées sur des serveurs différents. Chaque client peut demander la suppression de ses données auprès de Qivivo. Une fois le compte fermé, toutes les données seront supprimées.

Où acheter Qivivo Thermostat ?

Vous pouvez acheter Qivivo Thermostat auprès d’un installateur (plombier, chauffagiste, mainteneur). Voir la liste des installateurs Qivivo.

Les animaux sont-ils détectés ?

Le capteur de présence du thermostat ne prend pas en compte les mouvements en dessous de 120 cm, ce qui évite que les animaux soient détectés.